شركت توزیع ابزار آلات آروا، تندیس طلایی رضایتمندی مشتری را كسب نمود
میزان سنج: شرکت توزیع ابزار آلات آروا موفق شد در دهمین دوره از همایش رضایتمندی مشتری با رویکرد جهش تولید، تندیس طلایی رضایتمندی را بعنوان نخستین واحد صنعتی تولید ابزار در کشور به دست آورد.
به گزارش میزان سنج به نقل از مهر، سالهای بسیاری است که ایران در حوزه های مختلفی تحریم شده است، شاید این اتفاق ضررهای بسیاری برای اقتصاد کشور داشته اما توانسته به یکی از بزرگ ترین دستاوردهای ایران یعنی پشتیبانی از تولید داخلی کمک نماید. مهم ترین نکته در این مسئله کسب رضایتمندی مشتری است. چونکه بسیار از هموطنان به کالاهای داخلی و ایرانی اعتماد ندارند و همین دلیل اصلی است که این سال ها آنها را به سمت خرید از محصولات خارجی هدایت کرده است. اما با گذر زمان و تولید کالاهای داخلی با کیفیت اعتماد مشتریان نسبت به این محصولات و خدمات افزایش یافته است. مسئولین حوزه اقتصاد برای ایجاد رقابت در این بازار تصمیم به برگزاری همایشی در خصوص انتخاب بهترین کسب وکار با هدف جلب رضایت مشتری کرده اند.
همایش رضایتمندی مشتری یکی از مهم ترین همایش های سالانه کشور است که در جهت معرفی و تقدیر از واحدهای مختلف انجام می شود. این همایش در ۲۶ آذرماه امسال در سالن همایش های بین الملی رایزن اجرا شد. واحدهای تجاری و صنعتی باید از ۱۷ فاکتور گوناگون برای دریافت تندیس طلایی مشتری عبور کنند. تا بتوانند به تندیس طلایی رضایتمندی مشتری برسند.
شرکت ابزارآلات آروا که در زمینه تولید ابزار آلات دستی و برقی فعالیت می کند، توانست در همایش ۲۶ آذرماه سال ۹۹ به این مقام مهم بعنوان یکی از فعالین این صنعت نائل شود. هدف از برگزاری این همایش قدردانی از کوشش های مدیران برای تکریم جایگاه مشتری است. در همایش امسال افراد مختلفی از دستگاه های دولتی و خصوصی حضور داشتند و با اشاره به حفظ کیفیت محصولات داخلی زمانی را به انتقال تجربیات مدیران اختصاص دادند.
شرکت آروا جز نخستین واحدهای صنعتی بوده است که توانسته برای نخستین بار تقدیر رضایتمندی مشتری را در این همایش کسب کند. تندیس رضایتمندی مشتری در این همایش به جناب آقای حمید مصلایی پور یزدی قائم مقام مدیرعامل این شرکت تقدیم شد.
بزرگان اقتصادی خیلی از جمله دکتر حسین میر محمد صادقی رئیس مؤسسه آموزشی و پژوهشی اتاق ایران، دکتر سید حمید پورمحمدی معاون امور اقتصادی و هماهنگی برنامه بودجه سازمان و برنامه بودجه کشور، دکتر فرهنگی عضو هیئت رئیسه مجلس شورای اسلامی، مهندس سلیمانی معاون حقوقی اتاق بازرگانی ایران و مهندس مظفر علیخانی معاون استانها و تشکل های اتاق ایران حضور داشتند در این دوره همایش حضور داشتند و در ادامه مراسم به بررسی رویکرد رضایتمندی مشتری اشاره کردند.
انعکاس صدای مشتری در تامین نیازهای تولید کنندگان و توزیع کنندگان، تقویت استراتژی سازمان ها در جهت برآورده کردن خواسته های مشتریان در دوران کرونا و پسا کرونا، مشتری مداری و شیوه های نوین رهبری بازار، اشاعه فرهنگ شاخص رضایتمندی مشتری و کیفیت در بازارهای رقابتی بین المللی و برگزاری پنل های آموزشی از حمله مهم ترین اهداف برگزاری این همایش در ضمن این سال ها بود است.
شرکت ابزار آروا فعالیت خودرا از سال ۱۳۹۳ با محوریت تولید محصولات و خدمات با کیفیت ایرانی که در شأن مصرف کننده ایرانی باشد، آغاز به کار کرد. آقای حمید مصلایی پور در ادامه اضافه کرد: دلیل اصلی انتخاب شرکت آروا بدون شک، کیفیت محصولات تولیدی است که توانسته در این سال ها رضایت مشتریان را جلب نماید.
ابزارآلات آروا با بهره گیری از دانش به روز، سرمایه گذاری هدفمند و متخصصان ایرانی توانسته به جایگاه رضایتمندی مشتری در این عرصه برسد.
به گفته سید مهدی خاتمی، معاونت فروش و بازاریابی شرکت آروا، اصلی ترین و بزرگ ترین دغدغه مشتریان، همیشه پیدا کردن محصول یا خدماتی با کیفیت اما در عین حال متناسب با بودجه مالی آنها است. بنا بر این شرکت آروا همیشه در تلاش است نیازهای اساسی مشتریان خودرا با بهترین امکانات و قیمت تامین کند. مشتریان آروا می توانند با هر توان مالی به نمایندگی های این شرکت مراجعه کنند و به آرشیو گسترده ای از محصولات و خدمات آنها دسترسی داشته باشند.
ابزارآلات آروا توانسته با تنوع چشم گیر محصولات، تکیه بر دانش متخصصان ایرانی، مقرون به صرفه بودن قیمت کالا و خدمات و … پاسخگو عمده ای از نیازهای بازار در این عرصه باشد.
از دیگر کارهایی که شرکت آروا در جهت مشتری مداری و رضایتمندی مشتری انجام داده است، تکریم و احترام به مشتری است. بنا بر این آروا همیشه از مشتریان خود به شیوه های مختلفی حمایت می کند، چونکه مدیران این شرکت معتقدند، مصرف کنندگان شایسته و لایق بهترین خدمات و تجهیزات هستند.
سامانه ۶۱۶۷۲ شرکت آروا بمنظور همیشه و در هر ساعتی آماده دریافت انتقادات و پیشنهادات، مخاطبان و مشتریان خود است.
شرکت توزیع ابزار آلات آروا ارزش بسیاری برای اعتماد و وفاداری مشتریان خود قائل است، چونکه مهم ترین سرمایه برای موفقیت یک کسب وکار اعتماد مشتریان است.
اینستاگرام و وب سایت رسمی شرکت آروا بهترین وسیله ارتباطی برای مشاهده، کسب اطلاعات و خرید از محصولات این شرکت است. مشاوران آروا می توانند به شما در هنگام خرید اینترنتی محصولات کمک بسیاری کنند.
با آروا در ارتباط باشید.
اینستاگرام: arvatools
وب سایت: www.arvatools.com
این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.
منبع: mizansanj.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
جدیدترین ترین مطالب مرتبط
نظرات کاربران در مورد این مطلب