نظام رتبه بندی نشان استاندارد در دستور کار است
به گزارش میزان سنج، رئیس سازمان ملی استاندارد ایران بر لزوم اجرای طرح رتبه بندی نشان استاندارد کالاها و خدمات تاکید کرد.
فرزانه انصاری امروز در سیصد و چهارمین نشست شورای معاونین و مدیران این سازمان که با حضور رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریت های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور برگزار گردید، با تکیه بر نقش و اهمیت نشان استاندارد بر روی کالاها و خدمات اظهار داشت: «استاندارد، حداقل هایی است که هر کالا و خدمت باید داشته باشد و از آنجائیکه اطمینان قسمتی از کیفیت، وظیفه این سازمان است، اجرای نظام رتبه بندی نشان استاندارد کالاها و خدمات می تواند انگیزه ای برای تولیدکنندگان ایجاد نماید تا سطح بالاتری از کیفیت را مدنظر قرار دهند.»
وی ادامه داد: پروسه ارزیابی انطباق کالاها و خدمات هم باید متناسب با نیازهای مردم و در جهت پاسخگویی به درخواست های آنان صورت گیرد تا بیشترین میزان رضایتمندی دراین زمینه حاصل شود.
رئیس سازمان ملی استاندارد ایران در بخش دیگری از سخنان خود، با اشاره به شعار دولت بر اساس «پای کار مردم بودن» اظهار داشت: یکی از سیاستهای دولت، پاسخگویی به مطالبات و خواسته های مردم و جلب رضایتمندی آنان از سازمانهای دولتی است.
انصاری اضافه کرد: خوشبختانه سازمان ملی استاندارد ایران طی یک سال گذشته، در عرصه شفافیت و پاسخگویی به مردم، بر طبق ارزیابی های انجام شده، از رتبه بالایی در بین سازمانهای دولتی کشور برخوردار بوده است.
وی با تکیه بر ضرورت تکریم ارباب رجوع تصریح کرد: رضایتمندی مراجعان از نحوه دریافت خدمات سازمان، باید همیشه بعنوان یک اصل مورد توجه قرار گیرد.
همین طور در این جلسه، کامل داودی، رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریت های اداری سازمان اداری و استخدامی کشور، اظهار داشت: سازمان ملی استاندارد ایران از اولین سازمان هایی بود که به سیستم فواد متصل شد و پاسخگویی بموقع و سریع به مخاطبان را در اولویت کاری خود قرار داد.
وی ادامه داد: این سازمان در دوره های مختلف ارزیابی، در حوزه شفافیت عملکرد و پاسخگویی، دارای رتبه برتر در بین سازمانهای دولتی کشور بوده است.
داودی با اشاره به راه اندازی سیستم فوریت های اداری (فواد) در تمام کشور اظهار داشت: از سازمان ملی استاندارد ایران درخواست داریم نسبت به تدوین معیارهای حوزه فوریت های اداری اقدام نماید تا بتوانیم به مدل کامل تری از ارزیابی عملکرد سازمان ها در عرصه پاسخگویی به مردم دست پیدا کنیم.
او در آخر ضمن تقدیر از عملکرد سازمان ملی استاندارد ایران در حوزه فواد و فرآیندهای تعیین شده در سیستم های پاسخگویی به مخاطبان، خواهان ارایه این الگو به سایر سازمانهای دولتی کشور شد.
در ادامه این نشست، سیروس صارمی، مدیرکل دفتر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد، گزارشی از اقدامات سازمان در حوزه اجرای طرح فواد را ارایه کرد.
وی اظهار داشت: خوشبختانه سازمان ملی استاندارد ایران طی یک سال اخیر در حوزه های مختلف پاسخگویی و مدت زمان رسیدگی به درخواست های مردمی، دارای رتبه برتر بوده و با استقرار انواع سیستم های مردم محور، پایین ترین میزان شکایات مردمی را داشته است.
صارمی اضافه کرد: درباب طرح فوریت های اداری، برنامه ای نظارتی برای تمامی ادارات کل استاندارد استان ها تدوین کرده ایم و از هوش مصنوعی برای تحلیل داده ها و نتایج حاصل از این برنامه استفاده می نماییم.
مدیرکل دفتر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد، هوشمندسازی پروسه پاسخگویی را یکی از برنامه های در دست اجرای سازمان عنوان نمود و اظهار داشت: استفاده از تکنولوژی های جدید برای تقویت ارتباط و تعامل با مراجعان و ارایه خدمات به آنان در دستور کار قرار دارد.
گفتنی است، در این جلسه، همین طور گزارش هایی هم پیرامون "پیشنهادهای مطروحه درباب ساختار وشرح وظایف سازمان "، "عملکرد سازمان در برنامه هفتم توسعه" و "سازو کار نظام تجارت غلات" ارایه و مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت
منبع: mizansanj.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
جدیدترین ترین مطالب مرتبط
نظرات کاربران در مورد این مطلب